对互联网金融平台来说 每个月30%的用户数提升算

来源:未知 编辑:admin 时间:2017 互联网 金融平台
 什么叫增长?一切不以有效用户增长为目的地增长都是耍流氓!

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  注:本文来源于我在 GrowingIO 数据驱动增长大会-北京站分享整理成文。

  一、什么是增长?

  对于互联网金融平台来说,什么样才叫做「增长」?每个月30%的用户数提升,算不算「增长」?

  1、从两个问题开始说起

  问题1:有 A/B/C 三个互联网金融平台,相同时间内三者的注册用户数分别从 1W 增长到 100W、50W 和 10 W(如下)。请问 A/B/C 三个平台谁的投资金额多?

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  问题2:有 A/B/C 三个互联网金融平台,三者分别有 1W 、 10W 和 100W 的投资用户数(如下)。请问 A/B/C 三个平台谁的投资金额多?

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  其实,这两个问题大家的见解是不太一致的,也没有标准答案。为什么呢?因为,增长不等于数量多!

  2、互联网金融平台的增长

  今天上午,我听了很多嘉宾的分享,其实互金行业跟工具类产品还是有很大差距的。大家做互联网金融的应该知道,你想让用户掏钱是非常难的,所以我们非常重视后续一系列的转化。不同于工具类产品依靠广告的商业变现模式,互联网金融平台不能单纯以用户注册量、用户成交量等指标为导向。即使你的平台有100W 的投资用户,但是总投资额可能还没有人家 1W 用户投资的多。

  那么,什么是增长?

  对于交易类产品,比如互联网金融、电商等等,我定了两个方向。一个是有效用户的增长,另一个是用户成长。

  有效用户增长讲的是什么?假设有两个平台,平台1有 100W 注册用户,其中 1W 的投资用户;平台2虽然只有 5W 的注册用户,但是其中也有 1W 的投资用户。这样看来平台1就多了几十 W 的无效用户,这几十 W 的注册用户意味着平台1需要更多的渠道预算、更多的流量,也就意味着更高的成本。所以,互联网金融平台的增长一定要注重转化率,注重有效用户的增长。

  再谈一下什么是用户的成长?还是以两个平台为例,平台1一开始有 1W 注册用户数,一个月后还留存8K;平台2一开始有 10W 注册用户数,一个月后只留存了1K,其余的都流失了。所以说,互联网金融平台谈用户增长,不等于用户基数的增长,而是在有效用户的基础上用户的成长。

  二、互联网金融的增长公式

  对于互联网金融平台而言,很重要的一个概念就是资金的流动性。大家都知道,资金流入-资金流出=资金留存,这个公式对任何行业都适用。互联网金融平台要想增长,应该从资金的流入端和资金的流出端同时入手。今天我们主要介绍一下资金流入端的增长公式,即:投资额= UV * 注册转化率 * 投资转化率 * 客单价。

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  为什么有的平台 1W 注册用户数比别人 10W 注册数带来的投资额都多,这其中就有投资转化率的问题。再如,比如说一个用户平台的 ARPU 是 5W,另一个是 10W,这就是客单价上面的差异,也就是用户成长的问题。互联网金融做增长,这个公式特别重要。

  三、互联网金融四个增长模型

  谈到增长体系,这其中都包含哪些内容?下面我一一给大家介绍一下。

  1、用户增长漏斗模型

  首先是搭建平台的整体用户增长漏斗,从 UV 到注册、到首次投资、再到复投,甚至五次投资这样一个漏斗。

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  很多时候我们谈增长,更多的是在谈获客,而没有考虑如何提升现有用户的转化率。这个模型中包含了我们上面讲到的增长定义和增长公式,我们需要考虑如何才能让投资用户变成忠诚用户。只有忠诚用户才不会流失,才能带来更多的投资。

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